Une formation continue dans le service à domicile
MS DOM' propose des formations à ses collaborateurs afin de maintenir un haut niveau de qualité de service, mais aussi pour les aider à s’épanouir professionnellement.
Quelle formation avez-vous reçue chez MS DOM’ ?
« Grâce à MS DOM’, j’ai pu obtenir le titre professionnel d’Assistant de Vie aux Familles (ADVF)*.
Cette formation nous permet d’accompagner les personnes dans leur vie de tous les jours afin de les aider pour de nombreuses tâches (pour faire le ménage, pour arroser les plantes, pour parler avec eux…). » Afef MAGHREBI
« Avec MS DOM’, j’ai suivi la formation d’Assistante de vie aux familles*. J’ai également fait une formation de sauvetage secourisme du travail. Grâce à la formation je peux venir en aide aux personnes âgées, malades ou handicapées. Je suis sollicitée pour m’occuper d’eux du mieux que possible. Pour ce faire, je me déplace directement au domicile de ces personnes. Évidemment avec la crise sanitaire, nous mettons tout en œuvre pour nous protéger (respect des gestes barrières, port du masque obligatoire, lavage de mains régulier). » Sabria MITIR
*Le titre professionnel « Assistant de vie aux familles » permet à son titulaire d’accompagner à domicile les personnes dites « fragilisées » (personnes âgées, malades, à mobilité réduite) ou encore les familles avec enfants dans leur quotidien. Il intervient pour des prestations de service à la personne, notamment pour de la garde d’enfant ou du maintien au domicile.
Des conditions de travail souple pour nos aides à domicile à Angers
Afin de fournir la meilleure expérience à ses clients et à ses collaborateurs, MS DOM' met en place plusieurs choses pour aider ses intervenants à domicile : horaires de travail souples, véhicules et téléphones de fonction, mise à disposition du matériel...
Quelle est votre journée de travail type ?
« Je travaille le matin et le soir. En effet, le matin je me rends à l’agence pour récupérer mon matériel (masque, gants, gel hydro alcoolique, les produits de la gamme PURE si mes clients les utilisent…). Je récupère aussi la clé d’un véhicule professionnel prêté par MS DOM’. Je me rends ensuite chez mes clients, dans la périphérie d’Angers. Lors de toutes mes prestations, je m’organise afin de ne pas arriver en retard chez les clients. Mes prestations sont variées : entretien du domicile, repassage, ou même de l’aide à la personne. Il se peut que je travaille le soir pour l’aide au repas. » Afef MAGHREBI
« Je travaille le matin et l’après-midi. Le matin je viens à MS DOM’ pour récupérer les clés d’un véhicule. Ensuite, je me rends chez les clients et j’assure ma prestation. Je fais aussi de l’aide aux transports. Je vais chercher les clients chez eux et je les accompagne ensuite soit à leur rendez-vous ou autre. Je m’occupe essentiellement des prestations d’entretien du domicile, du repassage, des transports véhiculés, du nettoyage des vitres, mais aussi de l’aide au repas et de l’aide et accompagnement. » Sabria MITIR
Pourquoi travailler pour l’entreprise de service à domicile MS DOM’ ?
« Travailler chez MS DOM’ m’assure une stabilité, cela me permet d’être professionnelle et gagner de l’argent pour subvenir au besoin de ma famille. Grâce à cette entreprise, j’ai pu rythmer mes journées. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce n’est pas un travail répétitif puisque chacune de mes missions est différente. De plus, MS DOM’ met à disposition des véhicules de fonction ce qui nous permet de nous déplacer sur Angers et sa périphérie, mais aussi sur Chemillé et sa périphérie (pour mes collègues). L’entreprise nous fournit aussi un téléphone professionnel sur lequel nous pouvons avoir nos calendriers. » Afef MAGHREBI
« Je travaille chez MS DOM’ car c’est une agence qui possède un réseau large avec une équipe sérieuse et sympathique. De plus, l’entreprise met à disposition des véhicules professionnels, ce qui nous permet de ne pas utiliser notre propre véhicule. » Sabria MITIR
Que ce soit pour les prestations de ménage à domicile à Angers, ou pour l’aide à domicile des personnes âgées ou dépendantes, les équipes MS DOM’ ont à cœur de vous accompagner et de vous aider au mieux dans votre quotidien.
Qu’est-ce que vous aimez dans votre métier ?
« Être au contact des personnes, m’occuper d’elles. Grâce à nous, elles se sentent mieux, elles ont le sourire, et c’est vraiment agréable de se sentir utile ! » Afef MAGHREBI
« Ce que j’aime dans mon métier c’est pouvoir aider les personnes. Je me sens utile pour eux. Cela me permet aussi de partager du temps avec eux notamment lors de l’aide au transport où nous pouvons échanger durant le trajet. Ce que j’aime avant tout c’est d’être là pour mes clients, en effet, la majorité de nos clients sont des personnes âgées. Ils ont donc besoin de quelqu’un avec lequel ils peuvent discuter. Nous agissons vraiment dans l’intérêt de nos clients. » Sabria MITIR
Qu’est-ce qui est important pour vous dans votre travail ?
« Ce qui est important pour moi c’est de m’occuper des personnes et d’être en contact avec eux. Je ne me vois pas faire un métier sans le contact avec les autres. » Afef MAGHREBI
« Le respect et la bienveillance sont indispensables dans mon métier. » Sabria MITIR
Pour en savoir plus sur les services proposés par MS DOM’ Angers, ou pour un devis gratuit, n’hésitez pas à nous contacter.
